El curso “Diseño de experiencia de servicios” está diseñado para aquellas personas que trabajan en el campo de la experiencia del usuario o quienes desean adquirir habilidades en el diseño de servicios.
Aprenderás los conceptos básicos del diseño de servicios, cómo crear una experiencia de usuario excepcional y cómo medir y mejorar la satisfacción del cliente. El curso también cubre cómo utilizar herramientas de diseño y técnicas para crear servicios que sean atractivos, funcionales y eficaces.
El curso está estructurado en cuatro módulos, cada uno de los cuales cubre un aspecto clave del diseño de servicios. Aprenderás cómo investigar y entender las necesidades de los usuarios, cómo crear prototipos de servicios, cómo medir la satisfacción del cliente y cómo mejorar continuamente el servicio ofrecido.
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¡Muchas gracias y hasta pronto!
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