¿Te gustaría aprender a gestionar las relaciones con tus clientes de forma eficiente y efectiva? ¿Quieres hacerlo sin gastar ni un euro y desde la comodidad de tu casa? Si la respuesta es sí, estás de suerte. En este artículo te voy a mostrar cómo puedes conseguir una formación gratis sobre CRM con HubSpot con este curso online que he encontrado para ti.
El CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocio que se basa en conocer, entender y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, con el fin de fidelizarlos y aumentar su valor. El CRM implica el uso de herramientas tecnológicas que permiten recopilar, almacenar, analizar y gestionar la información de los clientes, así como automatizar y optimizar los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente.
El CRM tiene muchos beneficios, como:
- Mejorar la calidad y la personalización de la atención al cliente.
- Aumentar la eficacia y la productividad de los equipos comerciales.
- Incrementar las ventas y los ingresos de la empresa.
- Reducir los costes y los errores operativos.
- Potenciar la innovación y la competitividad de la empresa.
Pero para implementar el CRM correctamente, no basta con tener una buena intención o una buena idea. Es necesario tener unos conocimientos básicos sobre el concepto, los objetivos, los beneficios y los desafíos del CRM, así como sobre las herramientas y las técnicas que se utilizan para su aplicación. Y eso es lo que te ofrece este curso gratis online que he seleccionado para ti.
¿Qué es el curso gratis online sobre CRM con HubSpot?
El curso gratis online sobre CRM con HubSpot es un curso que te enseña los fundamentos del CRM y cómo utilizar HubSpot, una de las plataformas líderes en el mercado del CRM. El curso está impartido por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), una de las instituciones educativas más prestigiosas de México.
El curso consta de 4 módulos que abordan los siguientes temas:
- Introducción al CRM: qué es, para qué sirve, cuáles son sus beneficios y sus desafíos.
- Introducción a HubSpot: qué es, cómo funciona, qué ventajas ofrece y cómo registrarse.
- Configuración de HubSpot: cómo personalizar el perfil, el dashboard, los contactos, las empresas, las oportunidades y las actividades.
- Uso de HubSpot: cómo crear campañas de email marketing, cómo gestionar el pipeline de ventas, cómo hacer seguimiento a los clientes y cómo medir los resultados.
El curso tiene una duración aproximada de 2 horas y está dirigido a profesionales, emprendedores o personas interesadas en mejorar su gestión de las relaciones con los clientes mediante el CRM y HubSpot. El curso es totalmente gratuito y solo requiere inscripción previa. Al finalizar el curso, podrás obtener un certificado verificado por el ITAM previo pago de una tasa.
¿Cómo puedes acceder al curso gratis online sobre CRM con HubSpot?
Para acceder al curso gratis online sobre CRM con HubSpot, solo tienes que seguir estos pasos:
- Entra en la plataforma Coursera, una de las plataformas líderes en educación online.
- Busca el curso “Introducción al CRM con HubSpot” o haz clic en este enlace.
- Haz clic en el botón “Inscribirse” y crea una cuenta gratuita o inicia sesión con tu cuenta existente.
- Elige la opción “Auditar el curso” para acceder al contenido del curso sin pagar nada. Si quieres obtener el certificado verificado, tendrás que pagar una tasa o solicitar ayuda económica si cumples los requisitos.
- Empieza a disfrutar del curso y a aprender sobre CRM con HubSpot.
¿Qué debes hacer para aprovechar al máximo el curso gratis online sobre CRM con HubSpot?
Para sacar el máximo partido al curso gratis online sobre CRM con HubSpot, te recomiendo que sigas estas pautas:
- Sé constante y disciplinado. Establece una rutina de estudio y cúmplela. No te saltes las lecciones ni las actividades. Recuerda que la clave del éxito es la perseverancia.
- Sé activo y participativo. Aprovecha las ventajas de aprender online y comparte tu experiencia con otras personas que tienen tus mismos intereses. Busca grupos, foros o redes sociales donde puedas intercambiar opiniones, consejos, dudas o testimonios con otros alumnos o profesores. Así podrás aprender más, motivarte más y sentirte más acompañado.
- Sé práctico y aplicado. No te limites a ver los vídeos o leer los textos del curso. Intenta poner en práctica lo que aprendes en tu propio contexto profesional o empresarial. Crea una cuenta gratuita de HubSpot y empieza a utilizarla para gestionar tus relaciones con tus clientes. Así podrás comprobar los resultados y el impacto de tu aprendizaje.
- Sé reflexivo y crítico. No te conformes con lo que te dice el curso. Cuestiona, analiza, compara y contrasta la información que recibes. Busca otras fuentes, otros puntos de vista, otras experiencias. Así podrás ampliar tu visión y tu criterio.
¿Qué más puedes hacer para ampliar tu formación gratis sobre CRM con HubSpot?
Si te has quedado con ganas de más y quieres seguir aprendiendo sobre CRM con HubSpot, te invito a que visites la sección de libros gratis y la tienda de la web tuformaciongratis.com. Allí encontrarás una gran selección de recursos gratuitos o muy económicos para complementar tu formación sobre CRM con HubSpot.
En la sección de libros gratis podrás descargar en formato PDF o ePub libros sobre CRM, marketing, ventas o servicio al cliente. Algunos ejemplos son:
- CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional, de Francisco Javier Rondán Cataluña.
- Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital, de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya y Iwan Setiawan.
- El arte de cerrar la venta: La clave para hacer más dinero más rápidamente en el mundo de las ventas profesionales, de Brian Tracy.
- El cliente pone las reglas: Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excelente, de Lee Cockerell.
En la tienda podrás comprar a precios muy bajos productos relacionados con el CRM con HubSpot, como:
- Cursos online avanzados sobre CRM con HubSpot, como el curso “CRM and Sales Tools” o el curso “Marketing Software”.
- Libros o revistas especializadas en CRM con HubSpot, como el libro “Inbound Marketing and SEO: Insights from the Moz Blog” o la revista “HubSpot Academy Magazine”.
- Accesorios para mejorar tu productividad y tu comunicación con los clientes, como auriculares, micrófonos, webcams o teclados.
- Regalos o merchandising de HubSpot, como camisetas, tazas, gorras o mochilas.
No esperes más y entra ya en tuformaciongratis.com para descubrir todo lo que te ofrece esta web.
¿Qué más puedes aprender en la web https://tuformaciongratis.com?
Si te ha gustado el curso te invitamos a que visites la web y encontrarás muchos más cursos gratis sobre diferentes temáticas.
Algunos de los temas que puedes aprender en la web son:
- Idiomas: aprende inglés, francés, alemán, italiano, chino o cualquier otro idioma que te interese con cursos gratis de todos los niveles y modalidades. Mejora tu pronunciación, tu gramática, tu vocabulario y tu comprensión con lecciones interactivas y divertidas.
- Informática: aprende informática básica, ofimática, programación, diseño gráfico, edición de video o cualquier otra habilidad digital que te ayude a mejorar tu perfil profesional o personal.
- Salud: aprende salud y bienestar con cursos gratis sobre nutrición, dietética, medicina natural, primeros auxilios o cualquier otro tema relacionado con la salud. Aprende a cuidar de ti mismo y de los demás.
- Ocio: aprende ocio y entretenimiento con cursos gratis sobre música, fotografía, cocina, jardinería o cualquier otro tema que te apasione o te relaje. Aprende a desarrollar tu creatividad y tu talento con actividades divertidas y enriquecedoras.
Y cursos de la misma temática
Gracias por haber llegado hasta aquí y haber leído el artículo. Y si quieres seguir aprendiendo te recomiendo que visites la sección de libros gratis y la tienda de la web tuformaciongratis.com, donde encontrarás más recursos, también puedes buscar en nuestro catálogo muchos otros cursos interesantes.
Espero que este artículo te haya sido útil y que disfrutes del curso. Si tienes alguna duda o comentario, puedes dejarlo abajo. Y si te ha gustado el artículo, compártelo con tus amigos y contactos en las redes sociales, seguro que hay muchas personas interesadas en formarse completamente gratis.
¡Muchas gracias y hasta pronto!
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